業務内容
コンテンツビルディング
マーケットプレイスのコンテンツを充実させるための施策を実行します。
これにより、国内外の顧客に対して、常に魅力的で価値のある情報を提供します。
参加者増大
新たなメーカーやバイヤーをプラットフォームに引き込むための戦略を立て、実行します。
これには、マーケティング活動、パートナーシップの構築などが含まれます。
問い合わせ対応
プラットフォームを利用する国内外の顧客からの問い合わせに迅速かつ効果的に対応します。
このプロセスには、顧客のニーズを理解し、適切な解決策を提供するためのコミュニケーションスキルが求められます。
社員インタビュー
業務内容について教えてください！
コンテンツ充実のために、海外ワーカーさんと一緒に製品情報抽出と動画制作！
私はマーケティングチームで、マーケットプレイス上のコンテンツの充実をすることが仕事です。
コンテンツ充実のために、一つ一つの製品の情報量を増やすことと、製品ごとのプロモーションビデオの作成を通し、マーケットプレイスに訪れる海外のバイヤーさんにとってより魅力的なサービスを提供することが目標です。
ターゲットが海外のバイヤーさんということもあり、すべて英語で準備します。そのために、アウトソーシングサービスを利用し海外ワーカーさんに仕事を依頼しています。
動画制作については、化学製品メーカーさんとのインタビュー動画を利用した動画、またはAI音声をベースにした動画を用意します。
どんなスキルが身に付きましたか？
ゼロから自分で作っていく力
システムが何も確立していない中で、自分の創造力を磨くことができているなと感じます。先例やお決まりのルートがないので、自分で考えて実践するしかなく、まさに毎日Trial and Errorです。個人的にはこの部分が私のチェレンジ精神を刺激するので、楽しく働いています。ゼロから今後のためのベースを作るうえで、ベストなものを常に作れるように頑張っています。
これから成長したいところは？
グローバル人材マネジメント能力、エクセル活用能力の向上
今後はもっと海外のワーカーさんへ仕事をふる機会が多くでてくるので、マネジメントスキルを身に着けることは必須かなと感じます。また。私は普段エクセルで資料を作成することが多いのですが、いわゆる小わざなどについては全く詳しくないので、勉強していきたいです。
BuyChemJapanの自慢できるところは？
自分らしく働ける環境
私が一番ありがたいと感じるのは、不必要（と個人的に思う）なルールがないことです。たとえば、服装指定などの見た目の制限はないです。業務に関係ないことを制限することが多い社会の中で、弊社のこの部分はすごく嬉しいですね！
あとは、業務内容にもよりますが、基本的に自走しながらでも、頼れる先輩がいるところです。対等に接してくれる（感じがする）ので、自分らしく働けているな、と思います。
どんなところにやりがいを感じる？
自分らしく働ける環境
マーケットプレイスで日本と世界を繋ぐ仕事、というのを実感します。
実は私の人生の中で一貫してやりたいことの一つが「日本と世界を繋ぐ架け橋になる」なので、すごく自分にぴったりなお仕事を見つけられたなと思います。
私の仕事は基本的に海外のワーカーさんとのやり取りなので、それも楽しいですね。
ある１日のタイムスケジュール
9:00 出社
いつもだいたい30分前にオフィスに到着するので、ヨーグルトなどの軽い朝食を食べながら、海外ワーカーからのメッセージを確認します。コーヒーも作ります。
ゆったりと一日を始めることで一日の調子が良くなるので、この時間はお気に入りの時間です。
9:30 海外ワーカーの対応
一つ一つのメッセージに返信していきます。媒体が複数あるので、結構メッセージが来ますね。
質問対応、提出されたワークの保存と確認、フィードバックの送信、ワークの提供などを行います。
ワーカーとはコンスタントなコミュニケーションを心がけています。
10:30 1 on 1 with 社長 and 先輩
現状の共有と目標の確認をし、一日のタスクを決めます。
ここで、業務上の疑問点や不具合点を調整します。
11:30 資料のアップデート
海外ワーカーからの意見や、こちら側の利便性を考えて、作成した資料をアップデートし、常にベストなものをワーカーに共有することを心がけています。
13:00 お昼ごはん
自由な時間に休憩をとれますが、気分的に13 ～14時に休憩に入ることが多いです。
昼食中はいつもNetflixでお気に入りのシリーズを観ています。
これからは頑張ってお弁当も作って持ってきたいです。
14:00 新しい海外ワーカーを雇う
ワークの評価をし、高い評価の方と契約を結びます。
また、新しい方にもどんどんワークを提供します。
長期的に働いてくれる方と契約できるように、日々頑張っています。
16:00 長期的な仕事の環境づくり
今後は私以外に私がしている仕事を引き継ぎするので、マニュアルのアップデートも欠かせません。
どんな方と一緒に働くのか、楽しみです。
18:00 退社
退社後、まっすぐ家に帰ります。帰宅後は夕食を作って、Netflix(お昼とは別)のシリーズを観ながら食べます。
集中できるモードの時は、お絵かきや読書をして、自由に過ごします。
金曜の夜は、友達とパートナーみんなで遊びに出掛けることが多いです。
